Découvrez la stratégie de déploiement SAP S/4HANA (SAP Cloud ERP) adaptée à votre entreprise et à vos ambitions

Les enjeux de la transformation digitale avec SAP S/4HANA

La transformation digitale est aujourd’hui un impératif pour les entreprises. Pour maintenir leur performance et leur croissance, elles doivent continuellement s’adapter aux nouveaux défis économiques, politiques, sociétaux et environnementaux.

Malgré un contexte de marché parfois difficile, investir dans une initiative de transformation globale reste vital. Les enjeux d’une transformation sont de développer l’activité, d’acquérir de nouveaux avantages concurrentiels et de profiter des dernières innovations technologiques au service de l’efficience opérationnelle.

Le rôle central de SAP Cloud ERP et la tendance à l’harmonisation des SI autour d’un Core Model :

A l’ère du tout numérique, de l’essor du Cloud, de l’intelligence artificielle (IA) et de l’automatisation robotisée des processus (RPA), la transformation des entreprises implique obligatoirement une transformation digitale harmonieuse à l’échelle de l’organisation tout en maintenant l’excellence opérationnelle au niveau local. La mise en œuvre de SAP S/4HANA s’inscrit dans cette trajectoire. Nous constatons aujourd’hui une tendance à harmoniser les SI de l’ensemble des filiales et des activités autour de la construction d’un CORE MODEL basé sur la dernière version de SAP S/4 HANA (Cloud private ou public) récemment renommé SAP Cloud ERP.

Le Core Model SAP S/4HANA : le socle du déploiement

Qu’est-ce qu’un Core Model SAP Cloud ERP ?

Un Core Model SAP Cloud ERP est un ensemble de processus des métiers de l’entreprise, standardisés et configurés dans SAP S/4HANA. Son objectif principal est de garantir la cohérence de l’ensemble de l’organisation au service de l’efficience de l’entreprise.

Objectifs et bénéfices d’un Core Model

Une fois les fondations du Core Model construites, elles se destinent à être déployées à l’ensemble des filiales/activités de l’organisation dans l’optique d’une harmonisation des processus, de l’architecture SI et des automatisations à l’échelle. Cela conduit à une meilleure efficience opérationnelle, une réduction de la complexité et une gestion des données plus fiable et intégrée.

Alors que le Core Model représente la norme pour les processus IT de l’entreprise, la stratégie dedéploiement déterminera précisément comment les déployer à l’ensemble de l’organisation.

Élaborer sa stratégie de déploiement SAP S/4HANA : les questions clés

La stratégie de déploiement définit la trajectoire et le rythme du programme. Elle consiste à arbitrer entre un déploiement « big bang » ou progressif, à délimiter le périmètre (géographie, secteurs d’activité, etc.), à constituer des lots et à établir une cadence dans un cadre de temps et de budget définis.

Délimiter les périmètres à déployer

Le périmètre à déployer sous SAP S/4HANA est un choix d’entreprise.

Faut-il prioriser le déploiement des marques/activités générant le plus de CA ?

Y a-t-il des activités commerciales non significatives qui pourraient être sorties du périmètre du déploiement SAP S/4 ?

Le déploiement SAP S/4 concerne-t-il l’ensemble des opérations de l’entreprise ou se limite-t-il aux flux financiers ?

Toutes les zones géographiques d’un groupe à dimension internationale sont-elles à adresser de la même manière ?

Choisir le mode de déploiement

Quel que soit le mode de construction du Core Model, Greenfield, Brownfield, Bluefield¹, il y a trois manières de le déployer à l’ensemble de l’organisation, à savoir :

LE BIG BANG 

la totalité du périmètre société(s) est déployée en une seule fois.

Cela présente l’avantage d’une mise en œuvre rapide.

Cette option toutefois risquée est rarement retenue et réservée à des organisations de taille modérée avec des processus simples et matures.

PAR VAGUES (ou par lots) 

Les sociétés sont déployées par cluster géographiques, par groupes d’entités ou par lots de processus. Un essai pilote précède les vagues.

Ce type de déploiement réduit les risques et apporte de la flexibilité. Cela s’applique à des organisations complexes et multisites avec une dimension de transformation dense

EN MODE HYBRIDE

 Cela s’applique à des organisations multisites avec des criticités différentes selon le périmètre d’activité concerné.

Ce peut être par exemple, un cœur finance déployé en big bang sur toute les entités de l’entreprise car la gestion comptable est centralisée en Centre de service partagé tandis que les processus de Supply-Chain, gérés en local, seront déployés par vagues successives car plus longs à déployer.

Packager les lots de déploiement : critères et exemples concrets

Le lotissement est fonction de multiples paramètres d’une organisation, comme :

les données de taille des entités : les effectifs, le nombre de sites (agences, usines, plateformes logistiques) et le chiffre d’affaires sont structurants pour définir des lots de déploiement.

la segmentation des activités est aussi une dimension à considérer, avec des segments de marché particuliers, des business-models spécifiques ou des marques différenciées.

l’architecture applicative est également à prendre en compte : est-ce que toutes les filiales héritent du même paysage applicatif ou existe-t-il des exceptions ?

la dimension géographique influe sur le lotissement : une organisation mono-société ou un groupe à dimension nationale optera peut-être pour un déploiement en big bang, là où un groupe multi-sociétés à dimension internationale pourra choisir un déploiement par vagues d’entités.

On observe par exemple que le cluster ibérique Espagne/Portugal est souvent piloté par des directions et des équipes opérationnelles communes (comptabilité, forces de vente, plateformes logistiques, etc.) : c’est là une opportunité de déployer ensemble les entités des deux pays.

la capacité à faire des équipes impliquées en central et en local est un autre facteur structurant le lotissement.

Définir la cadence du déploiement : priorisation et maturité

Le cadencement du déploiement est également une dimension stratégique, en lien avec les ambitions de l’organisation.

Les entités à forte activité peuvent être priorisées , juste après le pilote, pour bénéficier rapidement du Core model SAP S/4HANA. Toutefois le pilote sera une entité de petite taille pour limiter l’impact business de la première implémentation SAP S/4HANA.

Le niveau de maturité des processus influe sur le rythme du déploiement. Une entité qui opère selon les processus métiers à la cible sera prête pour être déployée avec les premiers lots.

Enfin, une mise à la cible des entités moins matures pourra être planifiée en parallèle du déploiement des premières vagues et en amont de leur déploiement ultérieur.

Le plan de déploiement : l’affaire de tous

De la stratégie découle le plan de déploiement. A périmètre donné, il détaille le mode de déploiement et le cadencement des lots sur une durée et un budget définis.

La stratégie de déploiement engage toute l’entreprise et ses partenaires : la DSI, les directions métier, la direction du programme de transformation digitale, les sponsors, les équipes déployées en local et les partenaires extérieurs.

Enfin le plan de déploiement doit être cohérent avec l’écosystème applicatif dans son ensemble ainsi qu’avec les moyens capacitaires (équipes centrales et locales, internes et externes).

Les risques d’une stratégie de déploiement mal calibrée

Tout déploiement conduit sans stratégie ou selon une stratégie non adaptée à l’entreprise s’expose à de multiples risques en termes de coût, de planning et d’adhésion au changement.

L’approche neosight pour rectifier le tir

Les équipes expertes SAP neosight ont par exemple accompagné des clients confrontés à une dérive de planning et à une inflation budgétaire de leur déploiement SAP S/4HANA. Nous avons alors analysé et révisé leur stratégie de déploiement qui était incomplète et parfois contestée en interne.

Cet accompagnement implique notamment de :

redimensionner la roadmap (périmètre, lots, cadencement, durée) de façon réaliste et sur-mesure,

réévaluer les moyens mis au service de l’ambition en termes capacitaires (équipes IT, équipes transformation centrales, équipes projet locales)

développer des accélérateurs et axes d’industrialisation sur les opérations les plus chronophages et répétitives grâce notamment à l’IA : sont concernés, entre autres, le chantier de migration des données et celui des recettes utilisateurs.

L’accompagnement AMOA par des experts SAP comme facteur clé de succès

Pour réussir un déploiement SAP Cloud ERP, il est essentiel de choisir une stratégie de déploiement cohérente avec la vision de l’entreprise et de s’appuyer sur une AMOA disposant d’une expérience opérationnelle de déploiement SAP. L’accompagnement AMOA par un expert SAP sécurise la qualité du projet, les coûts et les délais, et facilite l’adhésion des utilisateurs.

La mise en application de la stratégie devra par la suite mobiliser toutes les parties prenantes, jusqu’aux futurs utilisateurs de SAP S/4HANA. Cette mobilisation devra aussi être renforcée avec un support AMOA disposant d’une solide expertise SAP et d’une bonne pédagogie sur le standard SAP.

neosight accompagne ses clients depuis 30 ans dans leur déploiement SAP, en tant qu’intégrateur et expert AMOA. Notre expérience nous permet de guider les entreprises à chaque étape de leur déploiement SAP Cloud ERP.

Si vous vous interrogez sur la meilleure façon de piloter votre déploiement SAP S/4Hana, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis d’échanger sur vos enjeux et de partager nos retours d’expériences.

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