S/4 Deploy

Un nouveau système d’information prend toute sa valeur et satisfait aux attentes de ROI…
…dès lors que sa couverture est étendue et qu’il contribue à apporter homogénéité, cohérence et consolidation.
C’est tout l’enjeu de la construction et du déploiement d’un core model, qui constitue un levier efficace de transformation métier, d’harmonisation des process, d’accélération des performances et de simplification de paysage IT.
Point de départ, le projet pilote doit permettre de construire et de mettre en œuvre le core model, soit en considérant un périmètre suffisamment significatif pour légitimer le core model, soit en faisant participer un panel large de représentants métier au design du core model.
Ensuite, le projet de déploiement peut prendre plusieurs orientations : un déploiement géographique, au niveau national ou international sur d’autres pays d’implantation ; un déploiement sur d’autres métiers de l’entreprise.
Bien que similaire dans la méthode et le découpage des différentes étapes à un projet de mise en œuvre de solution / core model, les projets de déploiement répondent à des facteurs clés de succès précis, que l’expérience permet de maîtriser.

Un core model stabilisé
Le point de départ du déploiement ne doit pas être anticipé, mais suivre une période de stabilisation pendant laquelle les évolutions et corrections du core model post démarrage sont réalisées.
Déployer un core model qui évolue en parallèle complexifie et ralentit considérablement les travaux de déploiement.

Le choix de la stratégie de déploiement
Sélectionner la bonne stratégie de déploiement est essentiel pour la réussite.
Ce choix se nourrit d’une multitude de critères : périmètre à déployer (par exemple, déployer par entités homogènes ou par processus), enjeux et priorités business (cibler par exemple les entités plus importantes pour engranger au plus vite les bénéfices du core model), enjeu organisationnel (prioriser les pays / entités gérés par un CSP), complexité d’architecture (legacy à remplacer ou à interfacer à l’identique au projet pilote), contraintes réglementaires…

Core model = solution composite
Le core model à déployer est généralement constitué d’une brique ERP centrale (S/4, HANA) mais aussi d’un ensemble d’applications satellites avec lesquelles elle s’intègre.
C’est l’ensemble de cette architecture qui apporte la valeur métier, permet d’offrir une gestion bout en bout des process et une intégration avec les solutions best of breed du marché.
Le succès du déploiement passe donc par les bons choix technologiques (choix d’opter ou non pour une brique BTP pour intégrer les applications internes et externes ; choix d’opter ou non pour la brique AIF pour un monitoring centralisé et simplifié des interfaces…), par la maîtrise des applications satellites (dont il faut parfois assurer également le déploiement) et des flux d’interfaces qui peuvent évoluer avec l’ajout de cas d’usage propres aux nouvelles entités à déployer.

Un core model fort mais flexible
Une analyse d’écart pour chaque nouveau périmètre à déployer permet d’identifier le contenu des travaux à exécuter.
L’expression des besoins métiers d’une part et l’approche fit to Core d’autre part font se rencontrer deux mondes différents qui, une fois accordés sur la direction, apprennent à se comprendre et à négocier.
Cette phase est essentielle pour une appropriation par le métier et par l’IT du nouvel ERP et un engagement fort sur la cible par toutes les parties.
La posture à adopter est ferme sur le respect des fonctionnalités et des principes structurants du core model, qui doit rester cohérent et homogène pour toutes les entités, et flexible pour s’adapter aux spécificités business, aux nouveaux cas d’usage métier et bien évidemment au volet réglementaire et fiscal de chaque pays.

Connaissance et maîtrise du réglementaire local
Dans le cadre d’un déploiement à l’international, la maîtrise des réglementations fiscales et légales est un élément clé, car incontournable.
Fort de ses nombreuses expériences de déploiement, neosight est expert à la fois des réglementations des principaux pays européens, mais également de la solution SAP Document Reporting & Compliance (DRC) destinée à garantir dans le temps leur compliance.

Organisation claire entre projet et run
Les stratégies de déploiement sont généralement progressives et sur une durée à moyen et long terme (en fonction du périmètre à déployer), ce qui impose de gérer en parallèle des projets de déploiement la maintenance des solutions à décommissionner et celle du nouveau core model déjà déployé.
Il est important de bien définir les rôles et responsabilités (surtout lorsque les acteurs responsables sont différents), une gestion des environnements qui évitent les conflits de paramétrage et développement et d’anticiper le planning des releases du run dans le programme de transformation.

Appropriation par l’entreprise du nouvel ERP
Le succès d’un déploiement n’est pas seulement le fruit d’une bonne intégration IT, c’est également le partage d’une vision commune client/métier/IT/intégrateur quant à la démarche Fit to Core et surtout l’accompagnement opérationnel de cette démarche avec mise à disposition des moyens nécessaires.
C’est le socle qui permettra de tracer la route du déploiement avec robustesse et apportera au client de la confiance.
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